Dépannage informatique à domicile ou à distance
JB-INFORMATIQUE propose à ses clients un service de dépannage et de réparation informatique à domicile ou à distance. Nous pouvons également vous proposer des solutions par téléphone. En cas de panne, nous proposons des solutions adaptées à vos besoins.
- Réparation de matériel informatique
- Réparation logiciel
- Suppression de virus
- Suppression de pubs intempestives

- Mot de passe perdus
- Sauvegarde de données
- Récupération de données
- Intervention sur PC, MAC et Linux
FAQ
Foire aux questions!
Votre ordinateur devient lent et vous perdez patience?
il est devenu lent avec le temps et ses performances se dégradent de plus en plus? Je nettoie les programmes inutiles qui vouent prennent de la place inutilement. Je supprime tous les logiciels indésirables et publicitaires qui pourraient ralentir votre système d’exploitation. J’effectue les mise à jour nécessaires au bon fonctionnement de votre système d’exploitation et à sa sécurité.
Migration disque dur vers SSD
Si vous souhaitez faire évoluer votre ordinateur devenu un peu lent, en allant au delà d’un rafraîchissement logiciel? Vous souhaitez accélérer le débit et la réactivité de votre ordinateur? Je vous migre votre disque dur actuel vers un disque dur de plus grande taille ou vers un disque dur S.S.D. Impression de changement et de vitesse garanti.
Est ce que je perds mes données et mes paramètres?
Dans 9 cas sur 10, je pourrais résoudre vos bug et autre lenteurs de votre système, sans perdre vos données et vos icônes, sans reformatage du système. Pour vous cela représente un gain de temps considérable, car vous n’aurez pas a réinstaller tous vos logiciels et a refaire tous les paramétrages, comme l’installation de l’imprimante, de vos périphériques vous retrouverez tous vos documents comme avant l’intervention, les problèmes et bugs en moins!
Est ce qu'il est possible de tout réinstaller en partant de zéro?
Sur demande du client, il sera possible de réinstaller complètement le système d’exploitation à partir de zéro. De cette façon l’environnement sera vierge vous repartirez sur une base saine. Vous aurez aussi l’assurance que plus aucune virus n’est présent.
Je suis infecté par un virus, un logiciel espion, des publicités...
Vous etes victime ou suspectez etre victime d’un virus informatique, d’un cheval de troie (logiciel permettant de vous contrôler a distance et de vous espionner), d’un ransomware? Je peux très certainement vous aider. Je serai en mesure de vous nettoyer les malware (logiciels malveillants), sans perte de vos précieuses données et documents. Dans la plupart des cas, il sera possible de retrouver vos système sain et fonctionnel, sans avoir a réinstaller tout et sans perte de vos fichiers. Dans certains cas compliqués (ransomware qui chiffre progressivement tous les fichiers de votre disque-dur), j’essaierai tout ce qui est possible pour rétablir la situation. Dans le cas d’un logiciel rançon (ransomware) comme “WannaCry” , il existe un infime chance de s’en sortir si et seulement si vous laissez ordinateur tourner juste après l’infection.
Votre environnement est pollué par des publicités intempestives dès que vous ouvrez votre navigateur ou vous avez des barres d'outils deviennent insupportables?
Je vous nettoie absolument tous les Adware, quelque soit leur nombre. J’ai déja nettoyé des systèmes avec une quantités assez impressionnante de logiciels publicitaires et j’en suis toujours venu a bout, sans exception. Encore une fois, le travail accomplis sera élégant et discret, vous ne perdrez aucune de vos données et paramètres
Vous souhaitez vous protéger des logiciels malveillants, éviter de vous faire pirater et détecter les virus?
Je vous explique les bonnes pratiques, ce qui est risqué, ce qui ne l’est pas. Je vous recommande un bon antivirus.
Vous avez perdu le mot de passe votre ordinateur, de votre compte mail, de votre bios ou disque dur?
Je sais comment vous le faire sauter, autrement dis je réinitialise le mot de passe. Quand cela est possible et souhaité par le client, j’essaie de retrouver le mot de passe présent dans la mémoire de l’ordinateur. Vous souhaitez avoir les pleins pouvoir sur votre système alors que vous n’avez pas le mot de passe du compte administrateur? Je peux certainement vous aider a contourner cela.
Votre ordinateur redémarre tout seul? Vous avez l'écran qui se fige? Vous avez des 'écrans bleus'?
Je procéderai a un diagnostique complet de votre problème, qu’il soit logiciel ou matériel. Et par la suite j’éliminerai la source du dysfonctionnement.


