Après une première prise de contact, soit par téléphone, soit par mail (via le formulaire de contact ici). Voila comment cela se déroule: Pour une aide ou un dépannage logiciel dont la durée sera restreinte (4 heure maximum), je me déplace chez vous le plus rapidement possible selon mes disponibilités et les vôtres. Exemple: vous appelez pour un soucis le matin et je me rends  à votre domicile l’après midi le jour même. La 2ème option pour un dépannage logiciel est de le faire à distance depuis mon local. Pour cela le temps que je passe à distance, sera décompté et je vous envoie la facture par la suite, ou vous payez en ligne, selon votre préférence. Ce type d’intervention est pratique, cela me permet de vous aider sans me déplacer et donc un gain de temps et d’argent, car mon tarif sera plus faible car aucun frais de déplacement à prévoir. Lorsqu’il s’agit d’une intervention nécessitant une réparation matérielle, comme un changement d’écran ou de batterie, je travail en atelier, dans mon local. Je n’ai pas de stock pour ces réparations, donc comptez quelques jours avant de recevoir la pièce nécessaire à votre réparation. Comptez environ 1 semaine en moyenne pour ce genre d’intervention matérielle.

Nous commandons un nouvel écran et nous vous remplaçons votre écran après démontage de votre smartphone ou tablette, pour le tarif nous consulter pour un devis via la page de Contact car le prix varie énormément selon les appareils et les modèles

La panne peut provenir du connecteur de charge (micro USB ou lightning) qui est plié ou dessoudé. Nous remplacerons le connecteur défectueux par une pièce neuve. En cas de micro soudure nécessaire, l’opération est plus délicate, mais nous disposons du matériel pour réaliser l’opération, que cela soit sur un smartphone ou une tablette. Il se peut que l’intérieur du connecteur de charge soit abîme , dans ce cas les pattes qui sont à l’intérieur peuvent être pliées, tordues ou arrachées, dans ce cas il faut également remplacer le connecteur de charge. Selon le type de connecteur de charge, la main d’oeuvre est plus ou moins longue, selon le cas s’il faut souder ou non.

La batterie d’un smartphone ou tablette est une pièce qui s’use naturellement avec le temps. Au bout de quelque années la batterie perdra naturellement en efficacité. C’est le phénomène d’usure de la batterie, inhérent à la technologie. Mais ce n’est pas pour autant qu’il faut jeter votre appareil! Je vous propose le changement de batterie sur n’importe quel téléphone, smartphone, tablette, le forfait comprenant la main d’oeuvre et la batterie neuve est compris entre 20€ et 50€ selon le modèle, la marque et la complexité de l’appareil

Tout d’abord essayer de faire sécher complètement le téléphone de façon à éliminer toute l’humidité. Ne lancez pas le téléphone avant que vous soyez certain qu’il n’y a plus aucune humidité, cela pourrait l’endommager encore plus. Pour éliminer l’humidité, il faut le plus souvent démonter l’appareil de façon à le sécher de l’intérieur. Si cela ne suffit pas, alors la dernière est de procéder à une désoxydation complète de la carte mère du téléphone ou tablette. Car la rouille a probablement rongé les contacts métalliques et les connexions internes. Plus vite on agit plus on a de change de réussite! Pour ce type d’intervention, comptez entre 50€ et 60€ pour la main d’oeuvre, ainsi que le coût éventuel d’un batterie neuve et du connecteur de charge. En effet il n’est pas rare que l’eau ait endommagé la batterie et le connecteur de charge. Cet intervention n’est pas garantie, il existe une chance d’échec non négligeable, dans le cas où la réparation ne fonctionne pas, vous ne serez facturé que d’une somme forfaitaire de 15€. Pour en savoir plus demandez nous un devis sur la page de contact. Attention: Si votre appareil est tombé dans une piscine traitée au chlore ou dans l’eau de mer, les chances de réussites sont quasi nulles, car la corrosion sera beaucoup plus élevée

Je vous propose le remplacement de toute pièce de smartphone défectueuse. Il n’est pas rare d’avoir un bouton “home” ou “power” en panne, les touches de volume qui ne répondent plus, les écouteurs qui ne fonctionnent plus, le micro qui n’enregistre plus. Tout ceci peut être réparé bien entendu, mais ce n’est pas toujours simple car il faut démonter parfois en bonne partie de votre appareil pour remplacer ces pièces. Pour en savoir plus sur le tarif, veuillez me consulter via la page de contact

Je vous propose une aide sur tout appareil mobile, smartphone, tablette, box Android… n’importe quel appareil Android. Je pourrais vous aider dans les environnement Android et Apple, mais je ne suis pas un spécialiste Apple. Je préfère vous mettre en garde sur ce point. Cependant, je répare des Iphone, donc j’ai tout de même une connaissance général des appareils Apple. Mais je suis plutôt spécialiste Android, car j’en suis un utilisateur averti depuis de nombreuses années. Je peux vous aider avec ce type de problèmes (liste non exhaustive, me consulter si votre demande n’est pas dans la liste):

• Configuration initiale et premier lancement de votre appareil.
• Configuration et paramétrage de vos boites e-mail et store d’applications
• Découverte de l’interface et des applications intégrées
• Configuration réseau, wifi, configuration de l’impression depuis votre smartphone
• Résolution des problème de réception ou d’envoi de SMS/MMS, de connexions données (data)
• Transfert des contacts de mobile à mobile ou de carte SIM à mobile
• Transfert de SMS/photos/vidéos/audio de mobile à mobile ou de carte SIM à mobile
• Nettoyage, optimisation  et réinitialisation de votre téléphone si vous voulez repartir a zéro
• Transfert de données d’un ancien smartphone à un nouveau
• Configuration du partage de connexion mobile sur un ordinateur
• Configuration de partage de fichier entre votre mobile et votre ordinateur
• Sauvegarde des données mobile sur support externe (clé USB, carte SD…)
• Aide sur une application spécifique de votre choix sur demande
• Configuration en mode main libre bluetooth dans la voiture

Je fonctionne au forfait a l’heure sur ce type d’intervention, 20€ de l’heure, avec un total maximum plafonné de 60€. Je peux vous dépanner à distance sur votre smartphone aussi! Par internet, via un logiciel de contrôle à distance*. *Certaines conditions sont obligatoires: Il faut que votre réseau distant de votre coté soit opérationnel et suffisamment rapide pour que je puisse intervenir à distance

Vous avez perdu un document qui était dans la mémoire de votre smartphone ou tablette, il existe une chance de le retrouver. Je vous propose un service de récupération de fichier perdu identique à celui sur ordinateur, mais cette fois sur vos appareils mobile. Pour que cela fonctionne, il faut que la mémoire ne soit pas déjà “écrasée” par une autre donnée mémoire. Soit vous avez de la chance, soit c’est perdu à jamais, mais pour le savoir il faut tenter et essayer! Bien sur je ne peux fournir aucune garantie du succès sur ce type d’intervention qui est de nature “aléatoire”. Si échec il y a vous ne paierez qu’une faible somme forfaitaire, permettant de couvrir le temps passée à l’intervention.

Je peux vous conseiller sur l’achat d’un smartphone, tablette, box Android…Je ne vends pas d’appareils, mais mais je peux vous donner mon avis avisé